疫情发生以来,建行沈阳皇姑七彩园严格执行沈阳市疫情防控相关要求,面对网点部分人员被隔离、其他人员居家办公等情况,支行全体员工齐心协力,积极通过金融科技手段,保证网点业务不中断。
综合柜员董谦,家住大东区,在得知家中的小区因疫情管控要求彻底封闭之后,立刻向网点负责人高红进行了汇报,并主动申请驻留在网点值班来保证网点正常营业。高红详细了解情况后,安排专人给董谦家人送去了食品等物资,营销主管郭翔宇为董谦联系安排了网点附近的空置住所,一系列举动保证了员工无后顾之忧。
在全员采取居家办公模式后,七彩园支行全员充分利用外呼系统和线上资源,持续为有需求的客户提供金融服务,获得客户好评。