2022年一季度银行业消费投诉75936件 信用卡业务投诉占50%

7月28日，银保监会消费者权益保护局发布《中国银保监会消费者权益保护局关于2022年第一季度银行业消费投诉【进入黑猫投诉】情况的通报》。

根据《通报》显示，2022年第一季度，中国银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉75936件。其中，涉及国有大型商业银行20209件，占投诉总量的26.6%；股份制商业银行29393件，占投诉总量的38.7%；外资法人银行345件，占投诉总量的0.5%；城市商业银行12246件，占投诉总量的16.1%；农村中小金融机构4769件，占投诉总量的6.3%；其他银行业金融机构8974件，占投诉总量的11.8%。

表：国有大型商业银行投诉情况